Cara Daftar GoFood: Panduan Lengkap untuk Bisnis Kulinermu

Cara daftar gofood – Ingin menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan bisnis kulinermu? Bergabunglah dengan GoFood, platform pesan antar makanan terpopuler di Indonesia! Melalui GoFood, kamu bisa menjangkau jutaan pelanggan potensial yang siap menikmati hidangan lezat buatanmu.

Daftar GoFood tak sesulit yang kamu bayangkan. Artikel ini akan memandu kamu langkah demi langkah, mulai dari syarat dan ketentuan hingga tips sukses berjualan di GoFood. Siap-siap raih kesuksesan kulinermu!

Syarat dan Ketentuan Daftar GoFood

Nggak cuma modal usaha dan semangat aja, buat gabung jadi mitra GoFood, kamu juga perlu memenuhi beberapa syarat dan ketentuan. Kalo kamu pengin usaha kamu dilirik jutaan pengguna GoFood, simak nih syarat dan ketentuan yang harus kamu penuhi:

Syarat Utama Daftar GoFood

Buat jadi mitra GoFood, kamu harus punya usaha kuliner yang memenuhi syarat-syarat ini:

• Punya izin usaha resmi, kayak SIUP atau TDP.
• Usaha kamu harus punya lokasi fisik yang jelas dan mudah diakses.
• Menu makanan kamu harus bervariasi dan sesuai dengan standar GoFood.
• Usaha kamu harus punya sistem pemesanan dan pengantaran yang efisien.
• Kamu harus punya tim yang siap untuk melayani pesanan GoFood.

Dokumen yang Diperlukan

Setelah yakin usaha kamu memenuhi syarat utama, kamu harus siapkan dokumen-dokumen ini buat proses pendaftaran:

• Foto KTP pemilik usaha.
• Foto NPWP pemilik usaha.
• Foto SIUP/TDP.
• Foto sertifikat halal (jika ada).
• Foto menu makanan yang dijual.
• Foto lokasi usaha.

Verifikasi Akun GoFood

Setelah kamu submit semua dokumen, akun GoFood kamu akan diproses. Tim GoFood akan melakukan verifikasi data kamu. Pastikan semua data yang kamu masukkan lengkap dan benar, ya. Proses verifikasi ini bisa memakan waktu beberapa hari. Selama proses verifikasi, kamu bisa memantau status akun GoFood kamu di aplikasi GoBiz.

Cara Mendaftar GoFood melalui Aplikasi

Gak usah bingung lagi buat kamu yang mau jualan di GoFood! Pendaftarannya gampang banget, bisa langsung di aplikasi GoBiz. Aplikasi ini dirancang khusus buat para pebisnis yang ingin mengembangkan usahanya di platform Gojek. Yuk, simak langkah-langkahnya!

Daftar Akun GoBiz

Langkah pertama, kamu harus punya akun GoBiz dulu. Akun GoBiz ini seperti pintu gerbang kamu ke dunia GoFood. Gak usah khawatir, prosesnya cepat dan mudah, kok!

• Buka aplikasi GoBiz di smartphone kamu.
• Pilih menu “Daftar” atau “Sign Up”.
• Masukkan nomor telepon kamu dan verifikasi dengan kode OTP yang dikirimkan ke nomor telepon kamu.
• Buat kata sandi yang mudah diingat, tapi tetap aman.
• Lengkapi data diri kamu, seperti nama lengkap, alamat email, dan alamat tempat usaha.
• Selamat! Akun GoBiz kamu sudah siap digunakan.

Mendaftar GoFood

Setelah akun GoBiz kamu siap, sekarang saatnya mendaftar GoFood. Siapkan data-data penting, seperti nama usaha, jenis makanan, dan alamat tempat usaha.

• Buka aplikasi GoBiz dan login dengan akun yang sudah kamu buat.
• Pilih menu “GoFood” atau “Daftar GoFood”.
• Isi formulir pendaftaran dengan lengkap dan benar. Pastikan kamu memasukkan data yang akurat, seperti:
• Nama Usaha: Gunakan nama usaha yang jelas dan mudah diingat. Contohnya: “Warung Makan Siang” atau “Kopi Susu Kekinian”.
• Kategori Merchant: Pilih kategori yang sesuai dengan jenis usaha kamu, seperti “Makanan”, “Minuman”, “Makanan Ringan”, dan lain sebagainya.
• Jenis Layanan: Pilih jenis layanan yang ingin kamu tawarkan, seperti “Dine-in”, “Take Away”, atau “Delivery”.
• Alamat Tempat Usaha: Pastikan alamat tempat usaha kamu benar dan lengkap. Alamat ini akan digunakan untuk pengiriman pesanan GoFood.
• Nomor Telepon: Masukkan nomor telepon yang aktif dan bisa dihubungi untuk verifikasi.
• Foto Menu: Unggah foto menu makanan atau minuman yang kamu jual. Pastikan foto menu terlihat jelas dan menarik.
• Baca dan setujui persyaratan dan ketentuan GoFood.
• Kirimkan formulir pendaftaran.

Verifikasi dan Persetujuan

Setelah kamu mengirimkan formulir pendaftaran, tim GoFood akan melakukan verifikasi data yang kamu masukkan. Proses verifikasi ini biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja.

• Jika data kamu lengkap dan sesuai, tim GoFood akan menghubungi kamu untuk konfirmasi dan penjadwalan untuk foto merchant. Foto merchant ini penting untuk ditampilkan di aplikasi GoFood.
• Jika data kamu belum lengkap atau kurang jelas, tim GoFood akan menghubungi kamu untuk meminta klarifikasi.

Integrasi GoFood dengan Sistem POS

Nah, setelah kamu sukses daftar GoFood, saatnya naik level ke tahap selanjutnya: integrasi sistem POS! Bayangkan, kamu bisa mengelola pesanan GoFood dan stok barangmu dengan lebih mudah dan cepat. Enggak perlu lagi repot bolak-balik antara aplikasi GoFood dan sistem POS, semuanya terintegrasi dalam satu platform. Gimana, tertarik?

Keuntungan Integrasi POS

Integrasi POS dengan GoFood memberikan segudang keuntungan yang bikin usaha kamu makin lancar jaya. Bayangkan, kamu bisa:

• Otomatiskan Pesanan: Pesanan GoFood langsung masuk ke sistem POS, sehingga kamu nggak perlu repot mencatat manual lagi. Tinggal terima pesanan, masak, dan siapkan deh!
• Update Stok Real-Time: Stok barang di sistem POS akan otomatis terupdate setiap kali ada pesanan GoFood. Kamu bisa memantau stok secara real-time dan menghindari kehabisan stok di saat ramai.
• Manajemen Pesanan Lebih Mudah: Semua pesanan GoFood terpusat di sistem POS, jadi kamu bisa melacak status pesanan, memantau progress, dan meminimalisir kesalahan.
• Tingkatkan Efisiensi: Integrasi POS membantu kamu menghemat waktu dan tenaga, sehingga kamu bisa fokus untuk mengembangkan usaha.

Langkah-langkah Integrasi POS

Nah, sekarang kamu sudah tahu keuntungannya, yuk kita bahas cara mengintegrasikan POS dengan GoFood. Sebenarnya, prosesnya nggak serumit yang kamu bayangkan. Berikut langkah-langkahnya:

1. Pilih Sistem POS yang Kompatibel: Pastikan sistem POS yang kamu gunakan mendukung integrasi dengan GoFood. Beberapa sistem POS populer yang kompatibel dengan GoFood antara lain Moka, Qashier, dan lainnya.
2. Hubungi Tim GoFood: Hubungi tim GoFood untuk mengaktifkan integrasi POS. Biasanya, tim GoFood akan memberikan panduan dan bantuan teknis selama proses integrasi.
3. Konfigurasi Integrasi: Setelah tim GoFood mengaktifkan integrasi, kamu perlu mengkonfigurasi sistem POS agar terhubung dengan aplikasi GoFood. Langkah ini biasanya melibatkan pengaturan API dan kredensial akun GoFood.
4. Tes Integrasi: Setelah selesai dikonfigurasi, lakukan tes integrasi untuk memastikan semua fitur berjalan dengan lancar. Tes ini meliputi penerimaan pesanan, pembaruan stok, dan pelacakan status pesanan.

Mengatur Menu dan Harga di GoFood

Oke, kamu udah berhasil daftar GoFood, tapi apa yang selanjutnya? Saatnya ngatur menu dan harga! Ini dia kunci sukses kamu di GoFood, biar pelanggan ngiler dan gak berhenti pesen.

Tambahkan Menu Makanan dan Minuman

Gampang banget! Di aplikasi GoFood Seller, kamu bisa nambah menu makanan dan minuman dengan langkah-langkah berikut:

1. Klik menu “Produk” di aplikasi GoFood Seller.
2. Pilih “Tambah Produk” dan pilih kategori produk yang sesuai.
3. Isi detail produk seperti nama, deskripsi, foto produk, dan varian (jika ada). Pastikan deskripsi singkat, jelas, dan menggoda, ya!
4. Pilih kategori produk, seperti makanan, minuman, atau lainnya.
5. Tambahkan foto produk yang menarik dan berkualitas.
6. Jika produk memiliki varian, seperti ukuran atau rasa, tambahkan di bagian “Varian”.
7. Simpan perubahan, dan menu baru kamu siap dipesan!

Tentukan Harga Jual Produk, Cara daftar gofood

Nah, ini yang penting! Kamu harus tentuin harga jual produk yang pas biar kamu untung, tapi tetap menarik bagi pelanggan. Pertimbangkan beberapa hal berikut:

• Biaya produksi: Hitung semua biaya yang dikeluarkan untuk membuat produk, mulai dari bahan baku, tenaga kerja, hingga biaya operasional.
• Harga kompetitor: Lihat harga produk serupa di GoFood dan di tempat lain. Sesuaikan harga kamu agar kompetitif, tapi jangan sampai terlalu rendah.
• Margin keuntungan: Tentukan berapa persen keuntungan yang kamu inginkan dari setiap produk. Ingat, margin keuntungan harus cukup untuk menutupi biaya operasional dan menghasilkan keuntungan.
• Promosi: GoFood seringkali mengadakan promo, seperti diskon atau cashback. Pertimbangkan promo ini saat menentukan harga jual agar tetap kompetitif.

Tips Mengatur Menu GoFood

Biar menu kamu makin menarik dan laris manis, coba tips berikut:

• Foto produk: Gunakan foto produk yang menarik, berkualitas tinggi, dan menggambarkan menu dengan jelas. Foto makanan yang tampak lezat dan menggugah selera pasti bikin pelanggan ngiler!
• Deskripsi produk: Tulis deskripsi produk yang singkat, jelas, dan menggoda. Jelaskan bahan-bahan yang digunakan, rasa, dan manfaatnya. Misalnya, “Nasi Goreng Spesial dengan daging sapi pilihan, telur ceplok, dan sambal pedas yang bikin nagih!”
• Variasi menu: Tawarkan variasi menu yang beragam untuk memenuhi selera pelanggan. Misalnya, kamu bisa menambahkan pilihan menu vegetarian, menu dengan level kepedasan yang berbeda, atau menu yang sesuai dengan diet tertentu.
• Paket hemat: Tawarkan paket hemat yang berisi beberapa menu dengan harga lebih murah. Ini bisa jadi pilihan menarik bagi pelanggan yang ingin memesan dalam jumlah banyak.
• Menu andalan: Tampilkan menu andalan kamu di bagian atas menu GoFood. Ini akan menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan peluang penjualan.

Promosi dan Marketing di GoFood

Nah, setelah akun GoFood kamu siap, saatnya untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan! GoFood punya berbagai fitur promosi dan marketing yang bisa kamu manfaatkan. Maksimalkan fitur-fitur ini untuk bikin usaha kamu makin laris manis, deh!

Daftar GoFood gampang banget, tinggal buka aplikasi, pilih restoran, dan pesan deh! Tapi, kalo kamu mau daftar BPJS Kesehatan, caranya juga nggak ribet kok. Kunjungi website cara daftar BPJS Kesehatan untuk panduan lengkapnya. Nah, setelah urusan kesehatan beres, kamu bisa kembali ke GoFood untuk pesan makanan favorit dan nikmati promo terbaru!

Fitur Promosi GoFood

GoFood punya beragam fitur promosi yang bisa kamu manfaatkan untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan. Fitur-fitur ini dirancang untuk membantu kamu menjangkau target pasar yang lebih luas dan membuat bisnis kamu lebih menonjol di platform GoFood.

Fitur Promosi	Deskripsi
Diskon	Berikan diskon langsung pada menu tertentu atau seluruh menu. Diskon bisa disetting berdasarkan persentase atau nominal.
Gratis Ongkir	Tawarkan gratis ongkir untuk pembelian minimal tertentu. Fitur ini bisa menarik pelanggan yang tertarik dengan biaya pengiriman yang lebih murah.
Paket Hemat	Buat paket menu dengan harga spesial. Paket hemat ini bisa berisi kombinasi menu yang populer dan menarik pelanggan untuk membeli lebih banyak.
Voucher	Tawarkan voucher diskon untuk pembelian menu tertentu atau seluruh menu. Voucher bisa dibagikan melalui berbagai saluran seperti media sosial, email, dan aplikasi GoFood.
Promo Bundling	Gabungkan beberapa menu dengan harga spesial. Promo bundling ini bisa meningkatkan penjualan dengan menawarkan harga yang lebih menarik untuk pembelian beberapa menu sekaligus.

Cara Memanfaatkan Fitur Promosi GoFood

Untuk memaksimalkan fitur promosi GoFood, kamu perlu menentukan strategi yang tepat. Berikut beberapa tipsnya:

• Tetapkan Target Pasar: Kenali siapa target pasar kamu dan tentukan promo yang paling menarik bagi mereka. Misalnya, jika target pasar kamu adalah mahasiswa, tawarkan promo gratis ongkir atau paket hemat.
• Buat Promo yang Menarik: Promo yang menarik akan menarik minat pelanggan. Pertimbangkan faktor seperti diskon, gratis ongkir, dan paket hemat.
• Promosikan Promo Kamu: Gunakan berbagai saluran promosi seperti media sosial, email, dan aplikasi GoFood untuk menyebarkan informasi tentang promo kamu. Pastikan promo kamu mudah ditemukan dan dipahami oleh pelanggan.
• Evaluasi Promo: Setelah menjalankan promo, evaluasi hasilnya. Perhatikan peningkatan penjualan, jumlah pelanggan baru, dan feedback dari pelanggan.

Strategi Marketing Efektif untuk Menarik Pelanggan Baru

Selain fitur promosi GoFood, kamu juga bisa menerapkan strategi marketing yang efektif untuk menarik pelanggan baru. Berikut beberapa contohnya:

• Manfaatkan Media Sosial: Bagikan konten menarik tentang usaha kamu di media sosial. Gunakan foto dan video yang menarik perhatian dan tunjukkan keunikan menu kamu. Jangan lupa untuk menggunakan hashtag yang relevan.
• Berikan Pelayanan yang Baik: Pelayanan yang baik akan membuat pelanggan merasa puas dan ingin kembali lagi. Respon pesan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan ramah. Berikan informasi yang jelas dan akurat tentang menu dan promo kamu.
• Berikan Bonus atau Hadiah: Tawarkan bonus atau hadiah menarik untuk pelanggan yang melakukan pembelian pertama atau pelanggan setia. Hal ini bisa menjadi insentif bagi pelanggan untuk mencoba menu kamu dan menjadi pelanggan tetap.
• Kerjasama dengan Influencer: Kerjasama dengan influencer yang memiliki followers di bidang kuliner bisa membantu kamu menjangkau target pasar yang lebih luas. Influencer bisa membantu mempromosikan usaha kamu dan memberikan testimoni tentang menu kamu.

Pengelolaan Pesanan dan Pengiriman GoFood

Nah, setelah kamu berhasil mendaftarkan diri di GoFood, saatnya kamu masuk ke medan perang! Eits, bukan perang beneran ya, tapi perang strategi buat ngejalanin bisnis kuliner online kamu. Salah satu kunci suksesnya adalah cara kamu ngelola pesanan dan pengiriman GoFood. Gak cuma soal cepet nge-confirm pesanan, tapi juga soal gimana ngasih pengalaman terbaik buat pelanggan. Yuk, simak tips-tipsnya!

Menerima dan Memproses Pesanan dengan Cepat

Bayangin kamu lagi laper, pesen makanan lewat GoFood, tapi lama banget diprosesnya. Pasti bete kan? Nah, buat kamu sebagai merchant, cepet nge-confirm pesanan dan nge-prepare makanan itu penting banget.

• Pastikan notifikasi GoFood aktif: Ini kayak alarm buat kamu, setiap ada pesanan baru, kamu langsung tau dan bisa langsung nge-confirm.
• Siapkan tim yang siap sedia: Kalo kamu punya banyak pesanan, penting banget punya tim yang siap nge-confirm, nge-pack, dan nge-prepare makanan dengan cepat.
• Manfaatkan fitur GoFood: GoFood punya fitur-fitur canggih buat ngebantu kamu ngelola pesanan, kayak fitur order summary yang ngasih informasi lengkap tentang pesanan, atau fitur estimated delivery time yang ngebantu kamu ngasih estimasi waktu pengiriman ke pelanggan.

Memastikan Pesanan Sampai Tepat Waktu

Kebayang kan kalo pesanan pelanggan telat sampe? Selain pelanggan kecewa, reputasi bisnis kamu juga bisa anjlok. Makanya, penting banget buat kamu ngejamin pesanan sampe tepat waktu.

• Pastikan estimasi waktu pengiriman realistis: Jangan asal ngasih estimasi waktu, pastikan itu realistis dan bisa kamu penuhi.
• Kerjasama dengan driver GoFood: Komunikasi yang baik dengan driver GoFood penting banget buat ngejamin pesanan sampe tepat waktu.
• Manfaatkan fitur GoFood: GoFood punya fitur tracking yang ngebantu kamu nge-track perjalanan driver dan ngasih info ke pelanggan tentang status pesanan.

Menangani Keluhan dan Masalah Pesanan

Meskipun kamu udah berusaha semaksimal mungkin, tetep aja ada kemungkinan terjadi masalah. Misalnya, pesanan salah, makanan dingin, atau telat sampe. Nah, ini saatnya kamu nunjukin profesionalitas kamu.

• Tanggapi keluhan dengan cepat dan profesional: Jangan nge-ignore keluhan pelanggan, segera tanggapi dengan baik dan cari solusi.
• Bersikap empati: Coba deh bayangin gimana rasanya kalo kamu jadi pelanggan yang ngalamin masalah. Bersikaplah empati dan coba cari solusi terbaik.
• Manfaatkan fitur GoFood: GoFood punya fitur customer service yang ngebantu kamu nge-handle keluhan pelanggan dengan lebih mudah.

Laporan dan Analisa Data GoFood: Cara Daftar Gofood

Ngomongin bisnis kuliner di era digital, gak bisa lepas dari data. GoFood, platform pesan antar makanan terkemuka, punya fitur analisis data yang bisa bantu kamu ngelacak performa bisnis dan ngambil keputusan strategis.

Cara Mengakses Laporan GoFood

Buat kamu yang udah punya akun GoFood Merchant, mengakses laporan penjualan dan performa bisnis gampang banget. Cukup masuk ke dashboard GoFood Merchant kamu, terus cari menu ‘Laporan’. Di sini kamu bisa ngelihat berbagai macam laporan, mulai dari laporan penjualan harian, mingguan, bulanan, sampai laporan performa menu dan promo.

Informasi dalam Laporan GoFood

Laporan GoFood ngasih banyak informasi penting yang bisa kamu manfaatin buat ngembangin bisnis, nih. Berikut beberapa informasi penting yang bisa kamu temuin di laporan GoFood:

• Total Penjualan: Ini ngasih kamu gambaran keseluruhan penjualan, baik itu dari pesanan online maupun offline.
• Penjualan per Menu: Laporan ini nunjukin menu mana yang paling laku dan menu mana yang kurang diminati.
• Penjualan per Periode: Kamu bisa ngelihat tren penjualan selama periode tertentu, misalnya per hari, per minggu, atau per bulan.
• Rata-rata Nilai Transaksi: Laporan ini ngasih tahu berapa rata-rata uang yang dibelanjain pelanggan per transaksi.
• Jumlah Pesanan: Laporan ini ngasih informasi jumlah total pesanan yang diterima selama periode tertentu.
• Rating dan Ulasan: Laporan ini ngasih kamu gambaran tentang tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan dan makanan yang kamu jual.
• Performa Promo: Kamu bisa ngelihat efektivitas promo yang kamu jalankan dan ngecek menu mana yang paling banyak dipesan saat promo.

Tips Menganalisis Data GoFood

Data yang tersedia di laporan GoFood bisa kamu manfaatin buat nge-boost performa bisnis. Berikut beberapa tips yang bisa kamu coba:

• Identifikasi Menu Best Seller: Lihat menu mana yang paling sering dipesan. Fokuslah untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas menu tersebut.
• Tingkatkan Kualitas Menu Kurang Diminati: Kalau ada menu yang kurang laku, coba deh analisa kenapa. Mungkin perlu kamu revisi resepnya, ganti packagingnya, atau promosikan lebih gencar.
• Cari Pola Penjualan: Perhatikan tren penjualan selama periode tertentu. Misalnya, kamu bisa ngelihat menu apa yang paling banyak dipesan di akhir pekan atau di hari tertentu.
• Manfaatkan Promo dengan Bijak: Promo bisa jadi senjata ampuh buat narik pelanggan. Tapi, kamu harus pinter-pinter ngatur promo supaya gak rugi.
• Tanggapi Ulasan Pelanggan: Ulasan pelanggan bisa jadi bahan evaluasi buat kamu. Coba tanggapi ulasan negatif dengan baik dan cari solusi untuk meningkatkan kualitas layanan.

Tips Sukses Berjualan di GoFood

Nah, setelah kamu sukses daftar GoFood, saatnya kamu memaksimalkan potensi bisnismu di platform ini! GoFood punya potensi besar untuk meningkatkan penjualan dan menjangkau pelanggan baru. Tapi, kamu perlu strategi jitu biar usahamu bersinar di aplikasi GoFood. Siap-siap deh, kita bahas tips sukses berjualan di GoFood yang bakal bikin usahamu makin moncer!

Tingkatkan Visibilitas Merchant di GoFood

Visibilitas merchant di aplikasi GoFood penting banget. Semakin sering merchant kamu muncul di halaman pencarian, semakin besar peluang calon pelanggan menemukanmu. Ini dia tips jitu untuk meningkatkan visibilitas merchant:

• Pilih Kategori yang Tepat: Pastikan kamu memilih kategori yang tepat untuk usahamu. Ini membantu calon pelanggan menemukan merchant kamu dengan mudah. Misalnya, kalau kamu jualan nasi padang, jangan lupa pilih kategori “Makanan Padang”.
• Gunakan Foto Produk yang Menarik: Foto produk yang berkualitas tinggi dan menarik bakal bikin calon pelanggan ngiler dan langsung pengen pesan. Pastikan foto produkmu terang, detail, dan bikin orang ngiler!
• Manfaatkan Promo dan Diskon: GoFood sering banget ngadain promo dan diskon. Manfaatkan promo ini untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan penjualan. Jangan lupa pasang banner promo di halaman merchant kamu!
• Aktifkan Fitur “GoFood Now”: Fitur “GoFood Now” memungkinkan pelanggan mendapatkan pesanan mereka dengan cepat. Aktifkan fitur ini biar merchant kamu muncul di halaman “GoFood Now” dan menjangkau pelanggan yang pengen makan cepat.
• Gunakan Fitur “GoFood Nearby”: Fitur “GoFood Nearby” menampilkan merchant yang ada di dekat lokasi pelanggan. Aktifkan fitur ini biar merchant kamu muncul di halaman “GoFood Nearby” dan menjangkau pelanggan yang lagi cari makan di sekitar mereka.
• Tingkatkan Rating dan Ulasan: Rating dan ulasan yang bagus bakal bikin calon pelanggan lebih percaya sama merchant kamu. Yuk, raih rating dan ulasan positif dengan memberikan layanan terbaik!

Bangun Reputasi Positif dan Rating Tinggi di GoFood

Reputasi positif dan rating tinggi di GoFood bakal bikin merchant kamu makin dilirik calon pelanggan. Ini dia tipsnya:

• Sediakan Menu yang Berkualitas: Kualitas makanan yang kamu jual adalah kunci utama. Pastikan makanan kamu enak, fresh, dan sesuai dengan deskripsi di menu. Pelanggan puas, rating kamu pun naik!
• Kemasan yang Menarik: Kemasan yang menarik dan rapi bakal bikin pelanggan merasa spesial. Pilih kemasan yang kokoh, estetis, dan ramah lingkungan.
• Layanan Pelanggan yang Ramah: Layani pelanggan dengan ramah dan profesional. Tanggapi pertanyaan mereka dengan cepat dan berikan solusi jika ada masalah. Pelanggan merasa dihargai, rating kamu pun otomatis naik!
• Berikan Bonus atau Hadiah: Memberikan bonus atau hadiah kecil kepada pelanggan bisa meningkatkan kepuasan mereka. Misalnya, kasih voucher diskon untuk pembelian berikutnya atau hadiah kecil seperti minuman gratis.
• Responsif terhadap Ulasan: Tanggapi semua ulasan yang masuk, baik yang positif maupun negatif. Ucapkan terima kasih atas ulasan positif dan berikan solusi atas ulasan negatif. Respon yang cepat dan profesional bakal bikin pelanggan merasa dihargai.

Tingkatkan Layanan Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan

Kepuasan pelanggan adalah kunci utama kesuksesan bisnis. Yuk, tingkatkan layanan pelanggan dan kepuasan pelanggan di GoFood dengan tips berikut:

• Respon Cepat: Tanggapi pesan dan panggilan pelanggan dengan cepat. Jangan biarkan pelanggan menunggu terlalu lama. Respon cepat menunjukkan profesionalitas dan kepedulian kamu terhadap pelanggan.
• Sediakan Opsi Pembayaran yang Lengkap: Sediakan berbagai opsi pembayaran, seperti GoPay, OVO, dan kartu kredit. Ini bakal memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran.
• Berikan Informasi yang Jelas: Berikan informasi yang jelas dan lengkap mengenai menu, harga, dan estimasi waktu pengiriman. Ini bakal membantu pelanggan dalam membuat keputusan dan menghindari kesalahpahaman.
• Sediakan Opsi Pengiriman yang Fleksibel: Sediakan berbagai opsi pengiriman, seperti GoRide, GoCar, dan GoSend. Ini bakal memberikan fleksibilitas kepada pelanggan dalam memilih metode pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Sediakan Layanan Pengantaran yang Cepat: Pastikan pesanan pelanggan diantar dengan cepat dan tepat waktu. Pelanggan yang menerima pesanan dengan cepat dan tepat waktu akan lebih puas.

Biaya dan Komisi GoFood

Nah, sekarang kita bahas soal duit. Yap, biaya dan komisi yang dikenakan GoFood ke merchant. Ngomongin duit sih pasti penting banget buat kamu yang mau buka lapak di GoFood. Nggak cuma soal keuntungan, tapi juga buat ngatur keuangan dan strategi bisnis kamu.

Biaya Transaksi

Setiap kali pelanggan pesan makanan kamu lewat GoFood, ada biaya transaksi yang dipotong dari total pesanan. Biaya ini sifatnya dinamis, tergantung dari beberapa faktor, seperti:

• Kategori makanan yang kamu jual
• Lokasi merchant
• Metode pembayaran yang dipilih pelanggan

Sebagai contoh, biaya transaksi untuk makanan ringan bisa berbeda dengan biaya transaksi untuk makanan berat. Begitu juga dengan lokasi merchant yang berada di pusat kota dan pinggiran kota. Nah, kamu bisa cek detail biaya transaksi di dashboard merchant GoFood.

Komisi GoFood

Selain biaya transaksi, GoFood juga membebankan komisi kepada merchant. Komisi ini dihitung berdasarkan persentase dari total harga pesanan. Besaran komisi GoFood juga bervariasi, tergantung dari beberapa faktor, seperti:

• Kategori makanan
• Promo yang sedang berlangsung
• Volume penjualan

Misalnya, komisi GoFood untuk merchant makanan ringan bisa berbeda dengan komisi untuk merchant makanan berat. Nah, semakin tinggi volume penjualan kamu, semakin rendah komisi yang kamu bayarkan.

Skema Pembayaran GoFood

GoFood punya skema pembayaran yang simpel. Setelah pelanggan melakukan pembayaran, dana akan masuk ke rekening GoFood terlebih dahulu. GoFood kemudian akan mentransfer dana ke rekening merchant sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Biasanya, pencairan dana dilakukan setiap hari atau mingguan.

Cara Mencairkan Dana

Untuk mencairkan dana GoFood, kamu bisa menggunakan metode berikut:

• Transfer Bank: Kamu bisa mencairkan dana ke rekening bank yang terdaftar di akun GoFood kamu.
• Dompet Digital: Kamu juga bisa mencairkan dana ke dompet digital yang terhubung dengan akun GoFood kamu, seperti GoPay.

Proses pencairan dana GoFood biasanya cepat dan mudah. Kamu bisa cek status pencairan dana di dashboard merchant GoFood.

Program dan Promo GoFood

GoFood juga punya berbagai program dan promo yang bisa kamu manfaatkan untuk meningkatkan penjualan dan branding kamu. Program dan promo ini bisa berupa:

• Diskon: GoFood seringkali memberikan diskon kepada pelanggan untuk menarik minat mereka. Kamu bisa ikut serta dalam program diskon ini untuk meningkatkan penjualan kamu.
• Gratis Ongkir: GoFood juga menawarkan promo gratis ongkir untuk pelanggan. Promo ini bisa meningkatkan penjualan kamu karena pelanggan tidak perlu membayar biaya pengiriman.
• Promo Spesial: GoFood juga seringkali mengadakan promo spesial, seperti promo untuk hari libur atau promo untuk merchant tertentu. Kamu bisa memanfaatkan promo spesial ini untuk meningkatkan branding dan penjualan kamu.

Untuk mengetahui program dan promo GoFood terbaru, kamu bisa cek di dashboard merchant GoFood atau website GoFood.

Akhir Kata

Bergabunglah dengan GoFood dan rasakan sendiri bagaimana platform ini dapat membantu bisnis kulinermu berkembang pesat. Dengan strategi yang tepat dan layanan yang memuaskan, kamu akan menikmati keuntungan dari jangkauan luas GoFood dan loyalitas pelanggan yang tinggi. Selamat mencoba!