Cara Daftar Google Bisnisku: Panduan Lengkap untuk Meningkatkan Visibilitas Bisnis Lokal

Cara daftar google bisnisku – Bosan bisnismu tenggelam di lautan internet yang luas? Ingin pelanggan dengan mudah menemukanmu di Google? Nah, saatnya kamu punya akun Google Bisnisku! Platform ini bukan sekadar profil bisnis biasa, tapi pintu gerbang untuk meningkatkan visibilitas dan menarik pelanggan baru. Bayangkan, saat seseorang mencari “toko kue di Jakarta” di Google, toko kue kamu langsung muncul di hasil pencarian, lengkap dengan foto-foto menggugah selera dan ulasan positif dari pelanggan. Keren, kan?

Mendaftar akun Google Bisnisku tidak sesulit yang kamu bayangkan. Siapkan akun Google pribadi, dan ikuti langkah-langkah mudah yang akan kami jelaskan di bawah ini. Dengan akun Google Bisnisku yang terkelola dengan baik, kamu akan merasakan manfaatnya dalam meningkatkan visibilitas bisnis, menarik pelanggan baru, dan menaikkan omzet.

Manfaat Memiliki Akun Google Bisnisku

Di era digital ini, keberadaan online bisnis kamu jadi super penting. Gak cuma punya website, kamu juga butuh akun Google Bisnisku. Ini semacam “profil” bisnis kamu di Google, yang bikin calon pelanggan gampang nemuin kamu. Bayangin, kalau kamu lagi cari tempat makan enak di daerah kamu, kamu pasti langsung buka Google Maps, kan? Nah, di situlah Google Bisnisku berperan.

Dengan akun Google Bisnisku, kamu bisa muncul di hasil pencarian Google Maps, Google Search, dan bahkan Google Assistant. Gimana caranya? Yuk, simak manfaatnya:

Meningkatkan Visibilitas Bisnis

Akun Google Bisnisku bisa jadi “etalase” online bisnis kamu. Ketika orang mencari informasi tentang bisnis seperti kamu, akun Google Bisnisku akan muncul di hasil pencarian Google Maps, Google Search, dan Google Assistant. Semakin lengkap informasi di akun kamu, semakin besar peluang bisnis kamu ditemukan calon pelanggan.

• Tampil di Google Maps: Akun Google Bisnisku bikin bisnis kamu muncul di Google Maps. Bayangin, kalau calon pelanggan lagi nyari tempat makan, toko baju, atau salon di sekitar mereka, akun kamu bisa jadi yang pertama mereka liat.
• Muncul di Hasil Pencarian Google: Saat orang ngetik yang berhubungan dengan bisnis kamu di Google, akun Google Bisnisku kamu juga bisa muncul di hasil pencarian. Misalnya, kalau kamu punya toko sepatu, akun kamu bisa muncul di hasil pencarian untuk kata kunci “toko sepatu di Jakarta”.
• Dijawab oleh Google Assistant: Bayangin, kalau calon pelanggan bertanya tentang bisnis kamu ke Google Assistant, akun Google Bisnisku kamu bisa jadi sumber jawabannya. Misalnya, mereka tanya “di mana toko buku terdekat?”, akun Google Bisnisku kamu bisa muncul sebagai jawaban.

Mempermudah Pelanggan Menghubungi Kamu

Akun Google Bisnisku memudahkan pelanggan buat ngehubungin kamu. Mereka bisa langsung telepon, kirim email, atau bahkan chat lewat WhatsApp. Gak perlu lagi ribet cari nomor telepon atau alamat email di website atau media sosial.

Meningkatkan Kredibilitas Bisnis

Akun Google Bisnisku yang lengkap dan terverifikasi bisa meningkatkan kredibilitas bisnis kamu. Kenapa? Karena akun ini menunjukkan bahwa bisnis kamu serius dan ingin dikenal oleh pelanggan.

Mempromosikan Bisnis dengan Mudah

Akun Google Bisnisku juga bisa kamu manfaatkan buat mempromosikan bisnis kamu. Kamu bisa posting foto, video, atau update terbaru tentang bisnis kamu. Kamu juga bisa pasang promo dan tawaran menarik untuk menarik pelanggan.

Memantau Performa Bisnis

Akun Google Bisnisku memberikan insight tentang performa bisnis kamu. Kamu bisa lihat berapa banyak orang yang udah lihat profil bisnis kamu, berapa banyak yang klik website kamu, dan berapa banyak yang ngehubungin kamu. Dengan informasi ini, kamu bisa tahu apa yang perlu diperbaiki dan dimaksimalkan.

Membangun Hubungan dengan Pelanggan

Akun Google Bisnisku bisa kamu gunakan buat membangun hubungan dengan pelanggan. Kamu bisa balas pertanyaan, tanggapi review, dan ajak mereka berinteraksi. Dengan begitu, kamu bisa membangun loyalitas dan kepercayaan pelanggan.

Membandingkan Manfaat Memiliki Akun Google Bisnisku dengan Tidak Memiliki Akun

Manfaat	Memiliki Akun Google Bisnisku	Tidak Memiliki Akun Google Bisnisku
Visibilitas Bisnis	Meningkat, tampil di Google Maps, Google Search, dan Google Assistant	Rendah, sulit ditemukan oleh calon pelanggan
Kemudahan Kontak	Mudah dihubungi, pelanggan bisa langsung telepon, email, atau chat	Sulit dihubungi, pelanggan harus mencari informasi kontak di website atau media sosial
Kredibilitas Bisnis	Meningkat, akun terverifikasi menunjukkan bisnis serius dan ingin dikenal	Rendah, bisnis terlihat kurang profesional dan tidak serius
Promosi Bisnis	Mudah mempromosikan bisnis, bisa posting foto, video, dan promo	Sulit mempromosikan bisnis, harus mengandalkan media sosial atau website
Analisis Performa	Dapat memantau performa bisnis, melihat jumlah kunjungan, klik, dan kontak	Tidak ada data analisis, sulit mengetahui performa bisnis
Hubungan Pelanggan	Membangun hubungan dengan pelanggan, bisa balas pertanyaan, tanggapi review	Sulit membangun hubungan dengan pelanggan, tidak ada platform untuk berinteraksi

Langkah-Langkah Mendaftar Akun Google Bisnisku

Oke, jadi kamu udah punya bisnis dan mau naik kelas di dunia digital? Keren! Tapi, sebelum kamu mulai nge-post foto-foto produk dan promo di Instagram, ada satu hal penting yang harus kamu lakukan: daftar di Google Bisnisku. Gimana caranya? Simak langkah-langkahnya di sini!

Mendaftar Akun Google Bisnisku

Langkah pertama adalah mendaftar akun Google Bisnisku. Tenang, prosesnya nggak ribet kok. Kamu bisa mendaftar menggunakan akun Google pribadi yang kamu punya. Caranya gampang banget:

1. Buka situs web Google Bisnisku. Kamu bisa langsung ketik “Google Bisnisku” di Google atau klik link ini: https://www.google.com/business/.
2. Klik tombol “Mulai Sekarang” yang ada di pojok kanan atas.
3. Masuk ke akun Google kamu. Kalau kamu belum punya akun Google, kamu bisa buat akun baru dulu.
4. Isi informasi tentang bisnis kamu. Mulai dari nama bisnis, kategori, alamat, nomor telepon, dan website (kalau ada).
5. Pilih metode verifikasi. Google akan menawarkan beberapa pilihan, seperti verifikasi melalui telepon, email, atau pos. Pilih metode yang paling mudah buat kamu.
6. Verifikasi akun Google Bisnisku kamu. Setelah kamu memilih metode verifikasi, Google akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon atau alamat email kamu. Masukkan kode verifikasi tersebut ke dalam kolom yang disediakan.

Setelah akun kamu diverifikasi, kamu bisa mulai mengelola profil Google Bisnisku kamu. Kamu bisa menambahkan foto, deskripsi, jam buka, dan informasi lainnya tentang bisnis kamu.

Proses Verifikasi Akun Google Bisnisku

Verifikasi akun Google Bisnisku itu penting banget, karena ini cara Google memastikan bahwa bisnis kamu memang benar-benar ada dan bukan akun palsu. Ada beberapa metode verifikasi yang bisa kamu pilih:

• Verifikasi melalui telepon: Google akan menelepon kamu dan memberikan kode verifikasi. Kamu tinggal memasukkan kode tersebut ke dalam kolom yang disediakan.
• Verifikasi melalui email: Google akan mengirimkan email berisi kode verifikasi ke alamat email kamu. Kamu tinggal memasukkan kode tersebut ke dalam kolom yang disediakan.
• Verifikasi melalui pos: Google akan mengirimkan kartu pos berisi kode verifikasi ke alamat bisnis kamu. Kamu tinggal memasukkan kode tersebut ke dalam kolom yang disediakan.

Pilih metode verifikasi yang paling mudah buat kamu. Biasanya, verifikasi melalui telepon atau email lebih cepat dibandingkan dengan verifikasi melalui pos.

Contoh Ilustrasi Langkah-Langkah Pendaftaran

Oke, bayangkan kamu lagi mendaftar akun Google Bisnisku buat toko baju kamu. Berikut contoh ilustrasi langkah-langkah pendaftaran dan verifikasi:

1. Buka situs web Google Bisnisku dan klik tombol “Mulai Sekarang”:

Kamu akan diarahkan ke halaman login akun Google. Masukkan username dan password akun Google kamu. Kalau kamu belum punya akun Google, kamu bisa buat akun baru dulu.

2. Isi informasi tentang bisnis kamu:

Kamu akan diminta untuk mengisi informasi tentang bisnis kamu, seperti nama bisnis, kategori, alamat, nomor telepon, dan website (kalau ada). Pastikan semua informasi yang kamu masukkan benar dan lengkap.

3. Pilih metode verifikasi:

Google akan menawarkan beberapa pilihan, seperti verifikasi melalui telepon, email, atau pos. Kamu bisa memilih metode yang paling mudah buat kamu. Misalnya, kamu bisa memilih verifikasi melalui telepon.

4. Verifikasi akun Google Bisnisku kamu:

Google akan menelepon kamu dan memberikan kode verifikasi. Masukkan kode tersebut ke dalam kolom yang disediakan. Setelah itu, akun Google Bisnisku kamu sudah terverifikasi.

Setelah akun kamu terverifikasi, kamu bisa mulai mengelola profil Google Bisnisku kamu. Kamu bisa menambahkan foto, deskripsi, jam buka, dan informasi lainnya tentang bisnis kamu.

Mengisi Informasi Profil Bisnis

Oke, kamu sudah berhasil membuat akun Google Bisnisku. Sekarang saatnya mengisi profil bisnis kamu. Kayak ngisi bio di media sosial, tapi ini lebih serius, lho. Informasi yang lengkap dan akurat bakal bikin calon pelanggan lebih gampang nemuin kamu, percaya deh.

Pentingnya Mengisi Informasi Profil Bisnis

Bayangin kamu lagi nyari tempat makan enak di daerah kamu. Kamu buka Google Maps, terus ketik nama restoran yang kamu cari. Tapi, informasi di Google Maps-nya cuma nama restoran doang, alamatnya juga nggak lengkap. Bete kan? Nah, sama kayak kamu, calon pelanggan juga bakal bete kalo informasi bisnis kamu nggak lengkap.

Nggak cuma itu, profil bisnis yang lengkap juga bisa:

• Meningkatkan kepercayaan calon pelanggan.
• Mempermudah calon pelanggan untuk menemukan bisnis kamu.
• Membuat bisnis kamu terlihat lebih profesional.
• Membantu bisnis kamu bersaing di dunia online.

Contoh Informasi Penting yang Harus Dimasukkan

Oke, sekarang kita bahas informasi penting apa aja sih yang harus kamu masukkan di profil bisnis Google Bisnisku kamu? Ini dia beberapa contohnya:

• Nama Bisnis: Pastikan nama bisnis kamu jelas dan mudah diingat. Kalau kamu punya nama brand, tulis nama brand-nya ya.
• Kategori Bisnis: Pilih kategori yang paling sesuai dengan bisnis kamu. Misalnya, kalau kamu punya toko baju, pilih kategori “Toko Baju”.
• Alamat: Masukkan alamat lengkap bisnis kamu, termasuk kode pos. Jangan lupa untuk verifikasi alamat kamu ya!
• Nomor Telepon: Masukkan nomor telepon yang aktif dan bisa dihubungi calon pelanggan.
• Website: Kalau kamu punya website, masukkan alamat website kamu di sini.
• Jam Operasional: Masukkan jam buka dan tutup bisnis kamu, termasuk hari libur.
• Foto Profil: Pilih foto yang menarik dan representatif untuk bisnis kamu. Pastikan foto tersebut beresolusi tinggi dan menunjukkan bisnis kamu dengan baik.
• Deskripsi Bisnis: Tulis deskripsi singkat dan jelas tentang bisnis kamu. Ceritakan apa yang kamu tawarkan dan apa yang membuat bisnis kamu istimewa.

Kategori Informasi Profil Bisnis

Nah, buat mempermudah kamu dalam mengisi informasi profil bisnis, berikut tabel yang menunjukkan kategori informasi yang perlu kamu isi:

Kategori	Contoh Informasi
Informasi Dasar	Nama Bisnis, Kategori Bisnis, Alamat, Nomor Telepon, Website
Informasi Kontak	Email, Nomor Telepon, Website
Informasi Operasional	Jam Operasional, Hari Libur, Metode Pembayaran
Informasi Produk/Jasa	Daftar Produk/Jasa, Harga, Deskripsi Produk/Jasa
Informasi Tambahan	Foto Profil, Foto Produk/Jasa, Video, Deskripsi Bisnis

Menambahkan Foto dan Video

Oke, kamu sudah punya profil Google Bisnisku yang keren. Tapi, kalau cuma teks doang, kayaknya kurang greget, kan? Nah, di sinilah foto dan video berperan penting. Bayangin, kamu lagi jalan-jalan dan menemukan restoran baru. Kira-kira kamu lebih tertarik yang mana: restoran dengan foto makanan yang menggoda, atau yang cuma ada teks biasa?

Yap, foto dan video berkualitas tinggi di profil Google Bisnisku bisa jadi magnet buat calon pelanggan. Kenapa? Soalnya, visual lebih menarik dan lebih cepat ditangkap mata. Bayangin, calon pelanggan bisa langsung “mencicipi” menu kamu lewat foto, atau “merasakan” suasana tempat kamu lewat video. Asyik, kan?

Jenis Foto dan Video Ideal

Nah, sekarang kamu pasti pengin tahu, foto dan video apa aja yang cocok buat profil Google Bisnisku kamu? Simak beberapa contohnya, ya:

• Foto Produk atau Menu: Foto makanan yang menggoda, minuman yang segar, atau produk yang keren. Pastikan pencahayaannya bagus dan detailnya jelas.
• Foto Tempat: Tunjukkan suasana tempat usaha kamu. Foto interior, eksterior, area tunggu, atau sudut-sudut menarik di tempat usaha kamu.
• Foto Tim Kerja: Tunjukkan wajah-wajah ramah di balik bisnis kamu. Ini bisa membangun kepercayaan dan kesan personal.
• Video Behind the Scenes: Tunjukkan proses pembuatan produk atau layanan kamu, suasana kerja tim, atau kegiatan seru di tempat usaha kamu.
• Video Testimonial: Tunjukkan testimoni pelanggan yang puas dengan produk atau layanan kamu. Ini bisa jadi bukti nyata kualitas bisnis kamu.

Memilih Foto dan Video yang Menarik

Oke, kamu udah punya banyak foto dan video. Tapi, gimana caranya memilih yang paling menarik perhatian calon pelanggan? Nih, beberapa tipsnya:

• Pilih Foto dan Video yang Beresolusi Tinggi: Jangan sampai foto atau video kamu buram atau pecah. Pastikan resolusinya tinggi agar detailnya terlihat jelas.
• Perhatikan Komposisi dan Pencahayaan: Pastikan foto dan video kamu memiliki komposisi yang baik dan pencahayaan yang bagus.
• Tunjukkan Keunikan dan Keunggulan: Foto dan video kamu harus bisa menunjukkan keunikan dan keunggulan bisnis kamu. Apa yang membuat bisnis kamu berbeda dari yang lain?
• Tampilkan Emosi dan Cerita: Foto dan video kamu harus bisa menyampaikan emosi dan cerita. Misalnya, foto makanan yang menggoda bisa membuat calon pelanggan ngiler, atau video behind the scenes bisa menunjukkan semangat tim kerja kamu.
• Buat Foto dan Video yang Sesuai dengan Target Pasar: Perhatikan target pasar kamu. Misalnya, kalau target pasar kamu adalah anak muda, kamu bisa menggunakan foto dan video yang lebih playful dan kekinian.

Mengatur Jam Operasional dan Lokasi

Oke, udah sampai di tahap ngatur jam operasional dan lokasi bisnis di akun Google Bisnisku. Ini penting banget buat calon pelangganmu biar tau kapan mereka bisa mampir ke tempat usahamu. Nggak cuma itu, Google juga bisa ngasih tahu mereka arah ke lokasi bisnismu dengan tepat.

Atur Jam Operasional

Kalo kamu punya jam operasional yang fleksibel, Google Bisnisku punya fitur keren buat mengatur jam operasional yang sesuai dengan kebutuhanmu. Misalnya, kamu bisa atur jam operasional yang berbeda di hari kerja dan akhir pekan, atau bahkan jam operasional yang berbeda untuk hari libur tertentu.

• Buka akun Google Bisnisku dan klik “Info”.
• Klik “Jam Operasional” dan atur jam operasional untuk setiap hari.
• Kamu bisa mengatur jam operasional yang berbeda untuk setiap hari, termasuk hari libur.
• Kamu juga bisa menandai hari-hari tertentu sebagai “Tutup” jika bisnismu tidak buka.

Tambahkan Lokasi Cabang

Nah, kalo kamu punya beberapa cabang bisnis, kamu bisa menambahkan lokasi cabang tambahan di akun Google Bisnisku. Gampang kok!

• Buka akun Google Bisnisku dan klik “Info”.
• Klik “Tambahkan Lokasi” dan masukkan alamat lokasi cabang baru.
• Isi informasi tentang cabang baru, seperti nama, nomor telepon, dan jam operasional.
• Setelah selesai, klik “Simpan”.

Menambahkan Layanan dan Produk

Oke, kamu sudah berhasil membuat akun Google Bisnisku dan menambahkan informasi dasar bisnis. Sekarang saatnya untuk mencantumkan semua layanan dan produk yang kamu tawarkan. Ini penting banget, lho! Soalnya, calon pelanggan bisa langsung tahu apa yang kamu jual dan apa yang bisa kamu bantu. Dengan kata lain, ini adalah kesempatan emas untuk menarik perhatian mereka dan bikin mereka penasaran.

Nggak usah khawatir, menambahkan layanan dan produk di Google Bisnisku gampang banget! Cukup ikuti langkah-langkah berikut ini.

Cara Menambahkan Layanan dan Produk

Langkah pertama, masuk ke akun Google Bisnisku kamu. Setelah itu, klik menu “Info” yang ada di sebelah kiri layar. Lalu, cari menu “Layanan” atau “Produk” dan klik. Kamu akan menemukan beberapa pilihan untuk menambahkan layanan dan produk.

• Kamu bisa menambahkan layanan dan produk secara manual, satu per satu. Caranya, klik tombol “Tambahkan Layanan” atau “Tambahkan Produk”. Kemudian, isi semua informasi yang diminta, seperti nama layanan atau produk, deskripsi, dan harga.
• Atau, kamu bisa menggunakan fitur impor untuk menambahkan banyak layanan dan produk sekaligus. Fitur ini cocok banget buat kamu yang punya banyak layanan atau produk. Kamu bisa mengunduh template CSV dan mengisinya dengan semua informasi yang diperlukan. Setelah itu, kamu bisa mengunggah file CSV ke akun Google Bisnisku kamu.

Contoh Deskripsi Layanan dan Produk yang Menarik Perhatian

Nah, sekarang saatnya untuk membuat deskripsi layanan dan produk yang menarik perhatian. Gunakan bahasa yang mudah dipahami dan deskripsikan dengan detail. Kamu juga bisa menambahkan kata kunci yang relevan agar bisnis kamu mudah ditemukan di pencarian Google.

Contohnya, kamu bisa menulis deskripsi seperti ini:

“Paket Desain Website Profesional”

Dapatkan website yang menarik dan profesional dengan paket desain website kami. Kami akan membantu kamu untuk membuat website yang mudah diakses dan ramah pengguna. Website kamu akan dirancang dengan tampilan yang menarik dan modern, sehingga bisa menarik lebih banyak pengunjung. Paket ini juga termasuk layanan dasar, sehingga website kamu bisa mudah ditemukan di pencarian Google.

Atau, kamu bisa menulis deskripsi yang lebih spesifik seperti ini:

“Catering untuk Acara Ulang Tahun”

Merayakan ulang tahun? Serahkan urusan catering kepada kami! Kami menyediakan menu makanan dan minuman yang lezat dan beragam, dengan harga yang terjangkau. Kami juga menyediakan layanan dekorasi dan MC, sehingga acara ulang tahun kamu akan lebih meriah.

Kategori Layanan dan Produk

Berikut adalah beberapa contoh kategori layanan dan produk yang bisa kamu tambahkan di Google Bisnisku:

Kategori	Contoh Layanan/Produk
Restoran	Makanan, minuman, catering, delivery
Toko Retail	Pakaian, elektronik, sepatu, aksesoris
Salon dan Spa	Potong rambut, pewarnaan rambut, perawatan kulit, pijat
Layanan Profesional	Akuntan, konsultan, lawyer, dokter
Pendidikan	Les privat, kursus, sekolah, universitas

Mengatur Posting dan Promosi: Cara Daftar Google Bisnisku

Oke, kamu udah sukses bikin profil Google Bisnisku yang keren. Tapi, tunggu dulu! Buat menarik pelanggan, kamu perlu aktif nge-post dan bikin promosi di akunmu. Kayak lagi nge-update status di medsos, tapi versi bisnis. Nah, di sini, kamu bisa ngasih info terbaru tentang produk, layanan, atau event-event seru yang kamu adain. Tapi, jangan asal post ya, biar makin efektif, kudu ada strategi nih.

Membuat Posting dan Promosi

Buat posting dan promosi di akun Google Bisnisku, gampang banget, mirip-mirip sama nge-post di Instagram atau Facebook. Di sini, kamu bisa ngasih teks, foto, video, bahkan link ke website kamu. Nah, yang penting, postinganmu harus menarik perhatian calon pelanggan.

• Tulis postingan yang menarik dan informatif. Jangan cuma nulis “promo diskon”, tapi kasih tau apa aja diskonnya, kapan mulai, dan sampai kapan. Kayak gini contohnya: “Promo Akhir Tahun! Dapatkan diskon 50% untuk semua produk elektronik di toko kami. Berlaku mulai 1 Desember 2023 sampai 31 Januari 2024. Buruan, sebelum kehabisan!”
• Gunakan foto dan video yang berkualitas. Gambar dan video yang bagus bisa menarik perhatian calon pelanggan dan bikin mereka penasaran. Kayak gini contohnya: “Yuk, cobain menu baru kami! Nasi Goreng Keju yang gurih dan nikmat. Dijamin bikin ketagihan! Lihat video resepnya di sini: [link ke video].”
• Manfaatkan fitur “Promosi”. Fitur ini bisa kamu gunakan untuk ngasih info diskon, promo, atau event khusus. Kamu bisa nentuin tanggal mulai dan berakhirnya promo, dan juga target audiensnya. Kayak gini contohnya: “Promo khusus untuk pelanggan baru! Dapatkan voucher diskon 10% untuk pembelian pertama. Gunakan kode voucher [kode voucher] di kasir. Berlaku sampai [tanggal].”

Menentukan Waktu yang Tepat untuk Membuat Posting dan Promosi

Nah, ini penting banget. Kapan sih waktu yang tepat buat nge-post di Google Bisnisku? Sebenarnya, nggak ada aturan baku, tapi kamu bisa perhatiin jam-jam rame di akun Google Bisnisku kamu. Kamu bisa lihat di bagian “Insights” buat cek kapan pelanggan paling aktif. Tapi, secara umum, jam-jam rame biasanya di hari kerja, jam makan siang, dan sore hari.

• Hari kerja (Senin – Jumat): Jam makan siang (12.00 – 14.00) dan sore hari (16.00 – 18.00) biasanya jam rame di Google Bisnisku. Coba deh nge-post di jam-jam ini.
• Weekend (Sabtu – Minggu): Orang-orang biasanya lebih santai di weekend. Coba nge-post di jam-jam yang biasanya mereka online, misal pagi hari (09.00 – 11.00) atau sore hari (15.00 – 17.00).

Selain jam-jam rame, kamu juga bisa nge-post di hari-hari tertentu yang punya momen spesial, kayak Hari Ibu, Hari Valentine, atau Hari Kemerdekaan.

Mengelola Ulasan Pelanggan

Bayangin, kamu lagi cari tempat makan baru di kota. Kamu buka Google Maps, dan liat beberapa restoran yang punya banyak ulasan positif. Kamu jadi penasaran dan akhirnya memutuskan buat makan di salah satu restoran itu. Nah, di sini nih, peran ulasan pelanggan di Google Bisnisku jadi penting banget. Ulasan bisa ngaruh banget buat orang lain, termasuk kamu, buat ngambil keputusan. Makanya, penting banget buat ngelola ulasan pelanggan di akun Google Bisnisku kamu.

Pentingnya Merespons Ulasan Pelanggan

Ngerespons ulasan pelanggan di akun Google Bisnisku itu kayak ngobrol sama calon pelanggan kamu. Ini kesempatan emas buat nunjukin kalau kamu peduli sama pelanggan dan mau ngasih pengalaman terbaik buat mereka.

• Meningkatkan kepercayaan: Ketika kamu merespons ulasan, baik positif maupun negatif, itu nunjukin kalau kamu peduli sama feedback yang diberikan pelanggan. Ini bisa ningkatin kepercayaan calon pelanggan terhadap bisnis kamu.
• Membangun hubungan: Ngerespons ulasan bisa jadi cara buat ngobrol langsung sama pelanggan, ngasih jawaban atas pertanyaan mereka, atau bahkan minta maaf kalau ada kesalahan. Ini bisa ngebangun hubungan yang lebih baik antara kamu dan pelanggan.
• Meningkatkan peringkat: Google ngeliat akun Google Bisnisku yang aktif ngerespons ulasan sebagai akun yang terpercaya dan profesional. Ini bisa ningkatin peringkat akun kamu di hasil pencarian Google.

Cara Merespons Ulasan Positif dan Negatif

Ngerespons ulasan itu kayak ngobrol sama orang, jadi penting buat ngasih jawaban yang ramah, sopan, dan profesional.

Ulasan Positif

Buat ulasan positif, kamu bisa ngasih ucapan terima kasih, ngakuin usaha kamu, dan mungkin bisa ngasih tawaran spesial buat pelanggan.

• Contoh: “Terima kasih atas ulasan positifnya! Seneng banget denger kamu suka sama [nama produk/jasa]. Semoga kamu selalu puas dengan layanan kami.

Ulasan Negatif

Buat ulasan negatif, jangan panik! Tetep kalem, sopan, dan fokus buat ngasih solusi.

• Contoh: “Terima kasih atas feedbacknya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Kami akan segera menindaklanjuti masalah ini dan memastikan hal ini tidak terjadi lagi. Silakan hubungi kami di [nomor telepon/email] untuk ngasih solusi.”

Contoh Tanggapan untuk Berbagai Jenis Ulasan

Jenis Ulasan	Contoh Tanggapan
Ulasan Positif	“Terima kasih atas ulasan positifnya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati [nama produk/jasa]. Kami akan terus berusaha untuk memberikan layanan terbaik bagi Anda.”
Ulasan Negatif	“Terima kasih atas masukannya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami akan segera menindaklanjuti masalah ini dan memastikan hal ini tidak terjadi lagi. Silakan hubungi kami di [nomor telepon/email] untuk memberikan solusi.”
Ulasan yang Menanyakan Informasi	“Terima kasih atas pertanyaannya. [Tulis jawaban atas pertanyaan]. Silakan hubungi kami di [nomor telepon/email] jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut.”
Ulasan yang Memuji Staf	“Terima kasih atas pujiannya untuk [nama staf]. Kami akan menyampaikannya kepada [nama staf]. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa dilayani dengan baik.”

Memanfaatkan Fitur Google Bisnisku Lainnya

Oke, sekarang kamu sudah punya profil Google Bisnisku yang kece. Tapi, tunggu dulu! Masih ada beberapa fitur tambahan yang bisa kamu manfaatkan untuk memaksimalkan interaksi dengan pelanggan dan bikin bisnis kamu makin moncer.

Pertanyaan dan Jawaban, Cara daftar google bisnisku

Fitur “Pertanyaan dan Jawaban” di Google Bisnisku memungkinkan calon pelanggan untuk bertanya langsung tentang bisnis kamu. Ini adalah kesempatan emas untuk menunjukkan profesionalitas dan keakraban kamu.

Nggak cuma bisnis kamu yang perlu online, nomor telepon kamu juga! Biar makin gampang dihubungi, daftar Google Bisnisku dan aktifkan eSIM-mu. Kalo kamu masih bingung cara daftar eSIM, tenang, bisa dicek di cara daftar esim ini. Setelah punya eSIM, kamu bisa langsung melengkapi profil Google Bisnisku dengan nomor telepon baru yang praktis dan modern.

Siap-siap deh, banjir pelanggan!

• Jawab pertanyaan dengan cepat dan informatif. Semakin cepat kamu menjawab, semakin baik. Gunakan bahasa yang ramah dan mudah dipahami.
• Manfaatkan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ). Lihat pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan dan gunakan informasi tersebut untuk membuat konten yang lebih relevan dan bermanfaat.
• Berikan jawaban yang spesifik dan detail. Hindari jawaban yang terlalu umum atau ambigu.

Postingan Terjadwal

Dengan fitur “Postingan Terjadwal”, kamu bisa mengatur konten yang ingin kamu bagikan di profil Google Bisnisku. Ini membantu kamu untuk menjaga profil tetap aktif dan menarik perhatian calon pelanggan.

• Buat jadwal postingan secara teratur. Misalnya, kamu bisa menjadwalkan postingan setiap hari atau beberapa kali dalam seminggu.
• Gunakan berbagai jenis konten. Kamu bisa menggunakan gambar, video, atau teks untuk menarik perhatian calon pelanggan.
• Berikan informasi yang relevan dan bermanfaat. Konten yang berkualitas akan membantu kamu membangun kredibilitas dan kepercayaan di mata calon pelanggan.

Pesan

Fitur “Pesan” memungkinkan calon pelanggan untuk menghubungi kamu langsung melalui profil Google Bisnisku. Ini memberikan kemudahan dan kecepatan dalam berkomunikasi dengan pelanggan.

• Balas pesan dengan cepat dan responsif. Semakin cepat kamu membalas, semakin baik.
• Gunakan bahasa yang ramah dan profesional. Perhatikan ejaan dan tata bahasa.
• Selesaikan pertanyaan atau permintaan pelanggan dengan tepat. Jika kamu tidak bisa menjawab pertanyaan langsung, beri tahu pelanggan kapan kamu akan kembali dengan jawaban.

Mengukur Performa Akun Google Bisnisku

Oke, akun Google Bisnisku udah kamu bikin. Tapi, gimana caranya tahu akun kamu jalannya gimana? Jangan sampai akun kamu udah keren, tapi gak ada yang liat! Nah, di sini pentingnya ngukur performa akun Google Bisnisku. Gak cuma sekadar ngeliat berapa orang yang klik website kamu, tapi juga gimana orang-orang berinteraksi sama bisnis kamu di Google.

Melacak Performa Akun Google Bisnisku dengan Google Analytics

Google Analytics jadi sahabat kamu dalam ngukur performa akun Google Bisnisku. Aplikasi ini bisa ngasih kamu gambaran lengkap tentang gimana orang-orang menemukan bisnis kamu di Google, dan apa yang mereka lakuin setelah nemuin bisnis kamu. Gak usah khawatir, Google Analytics gak sesulit yang kamu bayangin kok.

• Pastikan akun Google Analytics kamu terhubung ke akun Google Bisnisku. Ini penting banget buat ngumpulin data yang akurat. Caranya mudah, kamu tinggal masuk ke pengaturan akun Google Bisnisku, terus cari menu “Analytics”.
• Siapkan tag Google Analytics. Tag ini kayak kode yang bakal ngumpulin data dari akun Google Bisnisku kamu. Caranya, kamu bisa cari tutorial cara pasang tag Google Analytics di website Google.

Metrik Penting untuk Mengukur Keberhasilan Akun Google Bisnisku

Ada beberapa metrik penting yang perlu kamu pantau buat ngukur keberhasilan akun Google Bisnisku. Metrik ini bisa ngasih kamu gambaran tentang gimana orang-orang berinteraksi sama bisnis kamu di Google.

Metrik	Keterangan	Cara Interpretasi
Jumlah Tayangan	Jumlah orang yang ngeliat listing bisnis kamu di Google Search atau Google Maps.	Semakin tinggi jumlah tayangan, semakin banyak orang yang ngeliat bisnis kamu. Ini menandakan listing kamu berhasil diliat oleh banyak orang.
Jumlah Klik	Jumlah orang yang ngeklik listing bisnis kamu.	Semakin banyak orang yang ngeklik listing kamu, semakin tertarik mereka sama bisnis kamu. Ini menandakan listing kamu menarik dan informatif.
Jumlah Telepon	Jumlah orang yang ngehubungin bisnis kamu lewat nomor telepon yang ada di listing.	Semakin banyak orang yang ngehubungin kamu, semakin banyak orang yang tertarik sama produk atau jasa kamu. Ini menandakan listing kamu berhasil mendorong orang buat menghubungi bisnis kamu.
Jumlah Kunjungan Website	Jumlah orang yang ngeklik website kamu dari listing Google Bisnisku.	Semakin banyak orang yang ngunjungin website kamu, semakin banyak orang yang tertarik sama bisnis kamu. Ini menandakan listing kamu berhasil ngarahin orang ke website kamu.
Jumlah Permintaan Arah	Jumlah orang yang ngeklik tombol “Arah” di listing kamu.	Semakin banyak orang yang ngeklik tombol “Arah”, semakin banyak orang yang tertarik buat ngunjungin bisnis kamu secara langsung. Ini menandakan listing kamu berhasil ngarahin orang ke lokasi bisnis kamu.

Dengan memantau metrik-metrik ini, kamu bisa tahu apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki di akun Google Bisnisku kamu.

Terakhir

Memiliki akun Google Bisnisku adalah investasi yang menguntungkan untuk bisnis lokal. Dengan mengelola akun secara aktif, kamu bisa meningkatkan visibilitas, menarik pelanggan baru, dan membangun reputasi yang kuat di dunia digital. Jadi, tunggu apa lagi? Segera daftarkan akun Google Bisnisku kamu dan rasakan manfaatnya!